Politique de confidentialité

Introduction

Wuuff Inc. (ci-après dénommée Wuuff ou le Responsable du traitement), conformément à la législation en vigueur – en particulier le Règlement (UE) 2016/679 (ci-après dénommé le Règlement) – ainsi qu'à ses propres politiques de protection des données, a pour objectif d’informer ses clients, par le biais du présent document, des traitements de données liés au site web wuuff.dog.

Wuuff s’engage à protéger vos données personnelles et reconnaît l’importance de leur traitement responsable. Vous trouverez ci-dessous un résumé de la manière dont Wuuff collecte, utilise et protège vos données personnelles ainsi que les droits dont vous disposez à cet égard.

La présente notice contient uniquement des informations concernant certaines activités spécifiques de traitement de données et ne couvre pas l’ensemble des activités du Responsable du traitement.

1. Le Responsable du traitement

Nom du Responsable du traitement : Wuuff, Inc.

Siège du Responsable du traitement : 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg FL 33702, États-Unis d’Amérique

Numéro d’identification fiscale du Responsable du traitement : 83-3274009

Numéro de téléphone du Responsable du traitement : +1 727 495-6925

Adresse e-mail pour les questions relatives à la protection des données : privacy@wuuff.dog

Vos données sont traitées par Wuuff Inc. Coordonnées : Siège : 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg FL 33702, États-Unis d’Amérique, email : privacy@wuuff.dog, site internet : wuuff.dog

Le Responsable du traitement est une entité commerciale enregistrée aux États-Unis. Lors de l’exercice de ses activités, le Responsable du traitement traite les données personnelles de personnes concernées situées dans l’Union européenne et applique donc les dispositions du Règlement à l’ensemble de ses activités de traitement.

Conformément à l’article 27 du Règlement, le Responsable du traitement désigne un représentant dans l’UE, autorisé à agir en son nom ou conjointement avec lui pour toutes les questions liées au traitement des données, afin de garantir le respect du Règlement – notamment en ce qui concerne les demandes des autorités de contrôle et des personnes concernées.

Représentant de l’UE du Responsable du traitement : Sándor Fagyal ; contact : help@wuuff.dog, +36 70 944-8684

Dans le cadre de ses activités de traitement de données, le Responsable du traitement transfère également des données à des destinataires situés en dehors de l’EEE et traite partiellement des données dans des pays tiers en dehors de l’EEE dans le cadre de la prestation de ses services. Une partie du traitement de données est effectuée à son siège aux États-Unis.

Pour certaines activités de traitement, le Responsable du traitement informe les personnes concernées des transferts de données vers des pays tiers en dehors de l’EEE. Nous invitons les personnes concernées à tenir compte de ces informations avant de décider de fournir leurs données.

2. Description des activités de traitement des données

1. Demande d’informations, prise de contact, demande de devis

Données traitées

Nom et coordonnées de la personne concernée (numéro de téléphone, adresse e-mail)

Finalité du traitement

Maintenir le contact avec les clients potentiels, répondre aux demandes d’informations et fournir des devis.

Base légale du traitement

Article 6(1)(a) du Règlement – Consentement de la personne concernée.
La personne concernée reconnaît que le Responsable du traitement traite les données fournies lors de la prise de contact dans le but de répondre à sa demande, et consent à ce traitement. Le Responsable du traitement fournira les informations ou le devis demandés. Les données seront supprimées 6 mois après la fin de la communication (durée de conservation).

Destinataires des données

Les employés du Responsable du traitement dans le cadre de leurs fonctions.

Si le contact s’effectue en ligne, le Responsable du traitement fait appel à un prestataire de services informatiques en tant que sous-traitant.

Durée du traitement

Jusqu’au retrait du consentement, ou 6 mois après la fin de la communication, selon la première de ces éventualités.

2. Enregistrement des clients

Les personnes intéressées peuvent s’enregistrer sur le site web du Responsable du traitement en fournissant leurs données. Ce faisant, elles consentent à ce que leurs données soient traitées par un prestataire situé en dehors de l’EEE. Si les personnes concernées ne souhaitent pas que leurs données soient traitées en dehors de l’EEE, il leur est demandé de ne pas fournir leurs données.

Données traitées

Données obligatoires : nom, adresse e-mail, mot de passe
Données facultatives : numéro de téléphone, photo de profil

Finalité du traitement

Offrir des fonctionnalités pratiques sur le site (par exemple, recherche simplifiée, contact avec les éleveurs)

Base légale du traitement

Article 6(1)(a) et article 49(1)(a) du Règlement – Consentement de la personne concernée

Destinataires des données

Les employés du Responsable du traitement dans le cadre de leurs fonctions.

En cas de contact en ligne, le Responsable du traitement fait appel à un prestataire informatique en tant que sous-traitant.

Durée du traitement

En cas de résiliation de l’enregistrement (ce qui constitue un retrait du consentement), les données sont supprimées immédiatement, au plus tard dans un délai de 15 jours.

3. Enregistrement des éleveurs

Les éleveurs peuvent s’enregistrer sur le site web du Responsable du traitement en fournissant leurs données. Ce faisant, ils consentent à ce que leurs données soient traitées par un prestataire situé en dehors de l’EEE. Si les personnes concernées ne souhaitent pas que leurs données soient traitées en dehors de l’EEE, il leur est demandé de ne pas fournir leurs données.

Données traitées

Données obligatoires : nom, adresse e-mail, mot de passe
Données facultatives : numéro de téléphone, photo de profil, informations relatives à l’élevage

Finalité du traitement

Offrir des fonctionnalités pratiques sur le site (par exemple, publication de certaines données des éleveurs à l’attention des utilisateurs intéressés)

Base légale du traitement

Article 6(1)(a) et article 49(1)(a) du Règlement – Consentement de la personne concernée

Destinataires des données

Les employés du Responsable du traitement dans le cadre de leurs fonctions.

En cas de contact en ligne, le Responsable du traitement fait appel à un prestataire informatique en tant que sous-traitant.

Le Responsable du traitement publie certaines données des éleveurs enregistrés et vérifiés (par exemple, nom de l’élevage, ville) sur le site pour permettre aux clients potentiels de mieux connaître l’éleveur.

Durée du traitement

En cas de résiliation de l’enregistrement (ce qui constitue un retrait du consentement), les données sont supprimées immédiatement, au plus tard dans un délai de 15 jours.

4. Utilisation des services

Le Responsable du traitement traite nécessairement les données des éleveurs utilisant les services de publicité afin d’émettre les factures liées au service.

Données traitées

Nom et coordonnées de l’éleveur (ex. : adresse e-mail)

Nom de facturation, adresse de facturation et autres éléments obligatoires de la facture selon la législation

Finalité du traitement

Émission et envoi de factures à la personne concernée

Base légale du traitement

Article 6(1)(b) et article 49(1)(b) du Règlement – Exécution du contrat de service selon les Conditions Générales

Article 6(1)(c) du Règlement – Respect des obligations comptables (Loi sur la TVA §169, Loi sur la comptabilité §§167, 169)

Destinataires des données

Les employés du Responsable du traitement dans le cadre de leurs fonctions.

En cas de contact en ligne, le Responsable du traitement fait appel à un prestataire informatique en tant que sous-traitant.

Durée du traitement

Les contrats et factures sont conservés pendant 8 ans. Les pièces justificatives faisant partie de la comptabilité générale sont conservées pendant 10 ans.

5. Service d’alerte pour chiots (Puppy Alert)

Le Responsable du traitement propose un service gratuit d’alerte pour chiots aux personnes intéressées. Le service peut être utilisé en fournissant des données personnelles et en consentant au traitement des données.

Données traitées

Nom et coordonnées de la personne concernée

Finalité du traitement

Informer la personne concernée lorsqu’un chiot correspondant à ses critères apparaît dans le système

Base légale du traitement

Article 6(1)(a) du Règlement – Consentement de la personne concernée

Destinataires des données

Les employés du Responsable du traitement dans le cadre de leurs fonctions.

Durée du traitement

Jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce que la finalité du traitement soit atteinte, selon la première éventualité.

6. Abonnement à la newsletter

Le Responsable du traitement propose un service de newsletter à ses clients et aux personnes intéressées par ses services. L’abonnement se fait par la fourniture de données personnelles et le consentement au traitement des données. Les personnes concernées peuvent se désabonner à tout moment via le lien « se désabonner » en bas de chaque e-mail ou en envoyant un e-mail à privacy@wuuff.dog.

Données traitées

Nom et coordonnées de la personne concernée

Finalité du traitement

Envoyer des informations relatives aux services du Responsable du traitement aux abonnés de la newsletter

Base légale du traitement

Article 6(1)(a) du Règlement – Consentement de la personne concernée. Le consentement est donné lors de l’inscription à la newsletter.

Le Responsable du traitement supprime immédiatement les données de la personne concernée après désinscription, au plus tard dans un délai de 15 jours.

Destinataires des données

Les employés du Responsable du traitement dans le cadre de leurs fonctions.

Pour l’envoi de newsletters et la gestion des listes d’abonnés, nous utilisons les services de Sales Autopilot LLC (siège : 1024 Budapest, Margit krt. 31–33, mezzanine 4–5.) en tant que sous-traitant.

Durée du traitement

Jusqu’au retrait du consentement (désinscription), ou jusqu’à ce que la finalité du traitement soit atteinte, selon la première éventualité.

7. Gestion des réclamations

Conformément à ses obligations légales, le Responsable du traitement garantit le droit de réclamation à ses clients et aux personnes intéressées. Les réclamations peuvent être déposées oralement ou par écrit via n’importe quel moyen de contact du Responsable. En cas de plainte orale, un procès-verbal est établi. Le Responsable du traitement traite et examine la plainte sans délai. Il tient un registre des plaintes.

Données traitées

Nom et adresse du plaignant, lieu, date et méthode de dépôt de la plainte, description détaillée de la plainte, documents joints, déclaration du Responsable du traitement concernant la plainte, signatures du rédacteur du procès-verbal et du plaignant (sauf en cas de plainte téléphonique ou électronique), lieu et date du procès-verbal, numéro de référence de la plainte

Finalité du traitement

Garantir le droit de réclamation en cas de comportement contesté, documenter la plainte conformément à la loi, résoudre la plainte

Base légale du traitement

Article 6(1)(c) du Règlement – Obligation légale (Loi CLV de 1997 sur la protection des consommateurs, §17/A)

Destinataires des données

Les employés du Responsable du traitement dans le cadre de leurs fonctions.

Les données peuvent être transmises aux autorités de protection des consommateurs conformément aux obligations légales.

Durée du traitement

3 ans, conformément aux exigences légales.

8. Traitement des données des personnes de contact des partenaires

Dans le cadre de sa coopération avec ses partenaires contractuels et clients, le Responsable du traitement traite les données de contact et de représentant de ces partenaires, pouvant inclure des données personnelles (par exemple : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone).

Données traitées

Nom et coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail) de la personne de contact ou du représentant

Finalité du traitement

Assurer une coopération efficace avec les partenaires contractuels et les clients

Base légale du traitement

Article 6(1)(f) du Règlement – Intérêt légitime du Responsable du traitement pour garantir des relations commerciales fluides et continues

Destinataires des données

Les employés du Responsable du traitement dans le cadre de leurs fonctions

Durée du traitement

Jusqu’au 30 juin de l’année civile suivant la fin de la coopération ou de la relation contractuelle (délai de destruction des documents)

9. Gestion des cookies

Les cookies sont des informations que certains sites web transfèrent à l’ordinateur de l’utilisateur naviguant sur ces sites, et ils sont largement utilisés à des fins d’enregistrement. L’utilisation des cookies facilite la navigation en remplissant certaines fonctions, telles que la sauvegarde des mots de passe, la mémorisation d’une liste d’achats potentiels, des préférences personnelles sur le site en question, ou encore en évitant l’affichage répété des mêmes publicités. De nombreuses personnes considèrent l’utilisation des cookies comme une norme dans le secteur.

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur en nous permettant de reconnaître les visiteurs récurrents.

Les navigateurs acceptent généralement les cookies par défaut. Toutefois, si les utilisateurs ne souhaitent pas recevoir de cookies, ils peuvent modifier les paramètres de leur navigateur pour les refuser. Il est important de noter que si l’utilisateur désactive les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

10. Publicité et analytique

Ce site utilise les services Google Analytics et Google AdWords.

Google Analytics : Il s’agit d’un service qui transmet les données de trafic du site web aux serveurs de Google situés aux États-Unis. Google Analytics n’identifie pas les utilisateurs individuellement et n’associe pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Wuuff utilise les rapports fournis par Google pour comprendre le trafic et les habitudes d’utilisation du site.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées par Google Analytics, vous pouvez télécharger un module complémentaire pour votre navigateur, fourni par Google, permettant de vous exclure de cette collecte de données.

Google AdWords : Certaines pages intègrent des fonctionnalités gratuites de suivi des conversions. Si vous interagissez avec nous en ligne, un code sur la page de destination nous aide à comprendre comment vous êtes arrivé sur notre site. Google respecte les règles européennes de protection des données dans le cadre du Privacy Shield Framework (bouclier de protection des données UE–États-Unis).

Hotjar : Pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser notre service, nous utilisons la technologie Hotjar. Ce service analyse le temps passé par les visiteurs sur certaines pages, les liens cliqués, ainsi que l’utilisation générale du site. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données, y compris l’adresse IP de l’appareil de l’utilisateur (stockée sous forme anonymisée), la taille de l’écran, les informations sur le navigateur, la localisation géographique (pays uniquement) et la langue préférée. Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé, et ni Hotjar ni Wuuff n’utilisent ces données pour identifier les utilisateurs individuellement.
Si vous ne souhaitez pas participer à ce type de collecte de données, une option de désactivation est disponible ici.

Facebook Pixel : Notre site utilise le "Facebook Pixel" (ou pixel d’audience personnalisée). Cela nous permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils ont cliqué sur une publicité Facebook et accédé à notre site. Ceci nous aide à évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché. Les données collectées de cette manière sont anonymes pour nous — c’est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs. Cependant, ces données sont stockées sur les serveurs de Facebook et peuvent être liées à votre compte Facebook, et utilisées par Facebook à des fins promotionnelles conformément à sa politique de confidentialité.

Si vous souhaitez empêcher Facebook Pixel de collecter vos données ou de les utiliser pour des publicités ciblées sur Facebook, vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet ici.

Facebook participe également au Privacy Shield Framework, garantissant ainsi le respect des règles européennes en matière de protection des données.

3. Partage des données avec des tiers

De plus, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services externes de confiance, notamment pour des analyses techniques des données, leur traitement et/ou leur stockage, ainsi que pour la gestion des newsletters. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des normes strictes en matière de protection des données et de sécurité.

Nous ne divulguons en aucun cas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas requis par la loi, lors de procédures officielles, ou lorsque des sous-traitants (par exemple, comptables, coursiers ou services postaux) sont sollicités pour l’exécution de nos obligations contractuelles. Dans ces cas, les sous-traitants sont contractuellement tenus d’utiliser vos données uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat. Ils ne sont pas autorisés à conserver ou à divulguer ces données à des tiers à d’autres fins.

Sous-traitants basés dans l’UE :

• SalesAutopilot
• HotJar by ContentSquare
• netcup GmbH

Sous-traitants hors UE :

Conformément aux pratiques commerciales courantes, nous utilisons également des services fournis par des entreprises basées en dehors de l’EEE (Espace économique européen). En raison de leur siège situé hors de l’EEE, les données personnelles traitées par ces services peuvent, dans certains cas, être transférées hors de l’EEE. Par exemple, avec des logiciels comme Microsoft Office ou LinkedIn, les données peuvent être transférées aux États-Unis. Nous surveillons en permanence la conformité de ces prestataires et services aux normes de protection des données, notamment s’ils sont inscrits dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework. Conformément à nos propres standards et à ceux attendus extérieurement en matière de protection des données, nous n’utilisons que des prestataires offrant des garanties substantielles de conformité à la protection des données.

Nous ne transférons pas de données personnelles vers des pays tiers, sauf si la personne concernée y a consenti explicitement conformément à l’article 49 du Règlement.

Tous nos partenaires de traitement des données situés hors de l’EEE respectent les exigences relatives à la gestion, l’utilisation et la conservation des données selon le Privacy Shield Framework entre les États-Unis et l’Union européenne ou la Suisse. Vous pouvez en savoir plus sur le Privacy Shield Framework ici.

• Google – Privacy Shield Framework
• ManyChat
• Facebook – Privacy Shield Framework
• Amazon Web Services - Privacy Shield Framework
• ActiveCampaign – Privacy Shield Framework
• Coudinary – Privacy Shield Framework

4. Mesures de sécurité des données

Les données contenues dans la base de données client sont stockées sur les ordinateurs du responsable du traitement ainsi que sur un service de stockage en cloud fourni par le sous-traitant.

Nous utilisons des outils informatiques sélectionnés par le responsable du traitement et les sous-traitants pour la gestion, le traitement et la protection des données. Ces systèmes garantissent que seules les personnes dûment autorisées peuvent accéder aux données, et qu’elles sont les seules habilitées à enregistrer, lire, transmettre, modifier ou supprimer ces données. Les technologies appliquées assurent l’intégrité et la sécurité des données tout au long du processus de gestion.

Le responsable du traitement attire l’attention sur le fait que les messages électroniques transmis via Internet peuvent être exposés à certains risques, pouvant entraîner des fraudes, des divulgations ou des modifications non autorisées des données.

5. Vos droits

Vos droits sont définis par le Règlement, dont les plus importants sont les suivants :

• Vous pouvez demander au Responsable du traitement d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, ou de restreindre leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de ces données personnelles ainsi qu’au droit à la portabilité des données.
• Dans le cas de données traitées sur la base du consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans avoir à en justifier la raison. Cependant, ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant le Responsable du traitement ou son représentant dans l’Union européenne, en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Dès réception d’une demande, le Responsable du traitement répondra par écrit sans délai excessif, et au plus tard dans un délai d’un mois.

Pour plus d’informations, veuillez contacter le Responsable du traitement aux coordonnées fournies.

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité nationale hongroise de protection des données et de la liberté d’information (adresse : 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., téléphone : +36-1-391-1400, email : ugyfelszolgalat@naih.hu) ou rechercher un recours judiciaire. Les procédures judiciaires relèvent de la compétence des tribunaux régionaux. Vous pouvez également engager une action judiciaire, à votre discrétion, devant le tribunal régional de votre lieu de résidence. (Vous pouvez trouver une liste des tribunaux régionaux et leurs coordonnées à l’adresse suivante : http://birosag.hu/torvenyszekek).

Pour toute question, veuillez contacter le Responsable du traitement via les coordonnées mentionnées ci-dessus.

Budapest, le 31 mai 2025