Ochrana soukromí

Úvod

Společnost Wuuff Inc. (dále jen „Wuuff“ nebo „Správce údajů“) v souladu s příslušnými právními předpisy – zejména nařízením (EU) 2016/679 (dále jen „Nařízení“) – a vlastními zásadami ochrany osobních údajů si klade za cíl informovat své zákazníky prostřednictvím tohoto dokumentu o zpracování údajů souvisejícím s webovou stránkou wuuff.dog.

Wuuff se zavazuje chránit vaše osobní údaje a uznává důležitost jejich odpovědného zacházení. Níže shrnujeme, jak Wuuff shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje a jaká práva v této souvislosti máte.

Toto oznámení obsahuje výhradně informace týkající se konkrétních činností zpracování údajů a nevztahuje se na veškeré činnosti Správce údajů.

1. Správce údajů

Název správce údajů: Wuuff, Inc.

Sídlo správce údajů: 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg FL 33702, Spojené státy americké

Daňové identifikační číslo: 83-3274009

Telefonní číslo správce údajů: +1 727 495-6925

Emailová adresa pro záležitosti týkající se zpracování údajů: privacy@wuuff.dog

Vaše údaje zpracovává společnost Wuuff Inc. Kontaktní údaje: Sídlo: 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg FL 33702, USA, privacy@wuuff.dog, web: wuuff.dog

Správce údajů je obchodní subjekt registrovaný ve Spojených státech. Při výkonu své činnosti zpracovává osobní údaje subjektů údajů nacházejících se v Evropské unii, a proto se na veškeré jeho činnosti zpracování údajů vztahují pravidla Nařízení.

V souladu s článkem 27 Nařízení určuje správce údajů zástupce v EU, který je oprávněn jednat jménem nebo společně se správcem ve všech záležitostech týkajících se zpracování údajů za účelem zajištění souladu s Nařízením – zejména s ohledem na dotazy dozorových orgánů a subjektů údajů.

Zástupce správce údajů v EU: Sándor Fagyal; kontakt: help@wuuff.dog, +36 70 944-8684

V rámci své činnosti zpracování údajů správce údajů rovněž předává údaje příjemcům nacházejícím se mimo EHP a částečně zpracovává údaje v třetích zemích mimo EHP v souvislosti s poskytováním služeb. Část zpracování údajů probíhá na jeho sídle v USA.

U konkrétních činností zpracování údajů informuje správce údajů subjekty údajů o předávání údajů do třetích zemí mimo EHP. Žádáme subjekty údajů, aby se rozhodovaly o poskytnutí svých údajů s ohledem na tyto informace.

2. Popis činností zpracování údajů

1. Žádost o informace, kontaktování, žádost o nabídku

Rozsah zpracovaných údajů

Jméno a kontaktní údaje subjektu údajů (telefonní číslo, e-mailová adresa)

Účel zpracování údajů

Udržování kontaktu s potenciálními zákazníky, odpovědi na dotazy a poskytnutí cenových nabídek

Právní základ zpracování

Nařízení čl. 6 odst. 1 písm. a) – Souhlas subjektu údajů. Subjekt údajů bere na vědomí, že Správce údajů zpracovává údaje poskytnuté při kontaktu za účelem odpovědi a uděluje k tomuto zpracování souhlas. Požadované informace nebo nabídka budou poskytnuty. Údaje budou vymazány 6 měsíců po ukončení komunikace (doba uchování).

Příjemci údajů

Zaměstnanci Správce údajů v rámci svých pracovních povinností. V případě online kontaktu používá Správce IT poskytovatele služeb jako zpracovatele údajů.

Doba zpracování

Do odvolání souhlasu nebo 6 měsíců po ukončení komunikace – podle toho, co nastane dříve.

2. Registrace zákazníka

Zájemci se mohou zaregistrovat na webové stránce Správce údajů poskytnutím svých osobních údajů. Tímto dávají souhlas se zpracováním údajů poskytovatelem nacházejícím se mimo EHP. Pokud subjekt údajů nesouhlasí se zpracováním údajů mimo EHP, žádáme jej, aby údaje neposkytoval.

Rozsah zpracovaných údajů

Povinné údaje: jméno, e-mailová adresa, heslo
Nepovinné údaje: telefonní číslo, profilová fotografie

Účel zpracování údajů

Zajištění pohodlného využívání funkcí webu (např. zjednodušené vyhledávání, kontakt s chovateli)

Právní základ zpracování

Nařízení čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 49 odst. 1 písm. a) – souhlas subjektu údajů

Příjemci údajů

Zaměstnanci Správce údajů v rámci svých pracovních povinností.
Při online komunikaci využívá Správce údajů poskytovatele IT služeb jako zpracovatele.

Doba zpracování

Po zrušení registrace (což je považováno za odvolání souhlasu) budou údaje ihned, nejpozději do 15 dnů, vymazány.

3. Registrace chovatele

Chovatelé se mohou zaregistrovat na webové stránce Správce údajů poskytnutím svých údajů. Tímto dávají souhlas se zpracováním údajů poskytovatelem nacházejícím se mimo EHP. Pokud subjekt údajů nesouhlasí se zpracováním údajů mimo EHP, žádáme jej, aby údaje neposkytoval.

Rozsah zpracovaných údajů

Povinné údaje: jméno, e-mailová adresa, heslo
Nepovinné údaje: telefonní číslo, profilová fotografie, informace týkající se chovatelské stanice

Účel zpracování údajů

Zajištění funkcí na webové stránce (např. zveřejnění vybraných údajů o chovateli pro zájemce)

Právní základ zpracování

Nařízení čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 49 odst. 1 písm. a) – souhlas subjektu údajů

Příjemci údajů

Zaměstnanci Správce údajů v rámci svých pracovních povinností.

Při online komunikaci využívá Správce údajů poskytovatele IT služeb jako zpracovatele.

Správce zveřejňuje vybrané údaje registrovaných a ověřených chovatelů (např. název chovatelské stanice, město) na webu, aby si je potenciální zákazníci mohli prohlédnout.

Doba zpracování

Po zrušení registrace (což je považováno za odvolání souhlasu) budou údaje ihned, nejpozději do 15 dnů, vymazány.

4. Využívání služeb

Správce údajů zpracovává údaje chovatelů, kteří využívají reklamní služby, za účelem vystavení faktur.

Rozsah zpracovaných údajů

Jméno chovatele a kontaktní údaje (např. e-mailová adresa)
Fakturační jméno, fakturační adresa a další povinné fakturační údaje dle zákona

Účel zpracování údajů

Vystavení a zaslání faktur subjektu údajů

Právní základ zpracování

Nařízení čl. 6 odst. 1 písm. b) a čl. 49 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy dle Obchodních podmínek

Nařízení čl. 6 odst. 1 písm. c) – splnění právních povinností v oblasti účetnictví (zákon o DPH § 169, zákon o účetnictví §§ 167, 169)

Příjemci údajů

Zaměstnanci Správce údajů v rámci svých pracovních povinností

Při online komunikaci využívá Správce údajů poskytovatele IT služeb jako zpracovatele

Doba zpracování

Smlouvy a faktury se uchovávají po dobu 8 let.

Podpůrné účetní doklady související s hlavní účetní knihou se uchovávají po dobu 10 let.

5. Služba Puppy Alert

Správce údajů nabízí zdarma službu Puppy Alert pro zájemce. Služba je dostupná po poskytnutí osobních údajů a udělení souhlasu se zpracováním.

Rozsah zpracovaných údajů

Jméno a kontaktní údaje subjektu údajů

Účel zpracování údajů

Upozornění subjektu údajů, pokud se v systému objeví štěně odpovídající jeho zájmům.

Právní základ zpracování

Nařízení čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas subjektu údajů

Příjemci údajů

Zaměstnanci Správce údajů v rámci svých pracovních povinností

Doba zpracování

Do odvolání souhlasu nebo do dosažení účelu zpracování, podle toho, co nastane dříve.

6. Odběr newsletteru

Správce údajů nabízí službu zasílání newsletteru klientům a zájemcům o jeho služby. Přihlášení k odběru probíhá na základě poskytnutí osobních údajů a udělení souhlasu. Odběr lze kdykoliv zrušit prostřednictvím odkazu „odhlásit odběr“ v dolní části e-mailu nebo e-mailem na adresu privacy@wuuff.dog.

Rozsah zpracovaných údajů

Jméno a kontaktní údaje subjektu údajů

Účel zpracování údajů

Zasílání informací o službách Správce údajů odběratelům newsletteru.

Právní základ zpracování

Nařízení čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas subjektu údajů. Souhlas je udělen při registraci k odběru newsletteru.

Správce údajů údaje subjektu po odhlášení ihned vymaže, nejpozději do 15 dnů.

Příjemci údajů

Zaměstnanci Správce údajů v rámci svých pracovních povinností

Pro zasílání newsletteru a správu odběratelského seznamu využíváme služeb společnosti Sales Autopilot Kft. (sídlo: 1024 Budapešť, Margit krt. 31–33, mezanin 4–5.) jako zpracovatele údajů.

Doba zpracování

Do odvolání souhlasu (odhlášení odběru) nebo do dosažení účelu zpracování, podle toho, co nastane dříve.

7. Vyřizování stížností

Správce údajů v souladu s právními předpisy zajišťuje právo svých zákazníků a dalších osob podat stížnost. Stížnosti lze podat ústně nebo písemně prostřednictvím kteréhokoliv z kontaktních údajů Správce. O ústních stížnostech je sepsán záznam. Správce údajů stížnost vyřídí bez zbytečného odkladu. Vede také evidenci stížností.

Rozsah zpracovaných údajů

Jméno a adresa stěžovatele, místo, čas a způsob podání stížnosti, podrobný popis stížnosti, přiložené dokumenty, vyjádření Správce ke stížnosti, podpisy stěžovatele a osoby sepisující záznam (s výjimkou telefonických nebo elektronických podání), místo a čas záznamu, číslo stížnosti

Účel zpracování údajů

Zajištění práva na podání stížnosti na nevhodné chování, dokumentace stížnosti podle zákona a její vyřízení

Právní základ zpracování

Nařízení čl. 6 odst. 1 písm. c) – právní povinnost (zákon č. CLV/1997 o ochraně spotřebitele, § 17/A)

Příjemci údajů

Zaměstnanci Správce údajů v rámci svých pracovních povinností

Údaje mohou být předány orgánům ochrany spotřebitele v souladu s právními předpisy

Doba zpracování

3 roky podle zákonných požadavků

8. Zpracování údajů kontaktních osob partnerů

V rámci spolupráce se smluvními partnery a klienty Správce zpracovává kontaktní a zástupcovské údaje těchto partnerů, které mohou zahrnovat osobní údaje (např. jméno, e-mail, telefonní číslo).

Rozsah zpracovávaných údajů

Jméno a kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mail) kontaktní osoby nebo zástupce.

Účel zpracování údajů

Zajištění efektivní spolupráce se smluvními partnery a klienty.

Právní základ zpracování

Čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení – Oprávněný zájem správce na zajištění plynulých obchodních vztahů.

Příjemci údajů

Zaměstnanci Správce v rozsahu svých pracovních povinností.

Doba uchovávání

Do 30. června kalendářního roku následujícího po ukončení spolupráce nebo smluvního vztahu (lhůta pro likvidaci dokumentů).

9. Správa souborů cookie

Cookies jsou malé textové soubory, které některé webové stránky ukládají do počítače uživatele při prohlížení dané stránky. Mnoho webových stránek je používá pro účely evidence a personalizace. Používání cookies usnadňuje procházení internetu tím, že umožňuje vykonávat určité funkce, například ukládání hesel, seznamu potenciálních nákupů, osobního nastavení uživatele na dané stránce nebo zajištění, že se uživateli nebude opakovaně zobrazovat stejná reklama. Mnozí považují používání cookies za běžný standard v tomto odvětví.

Naše webová stránka používá cookies ke zlepšení uživatelského zážitku, zejména tím, že nám umožňuje rozpoznat opakované návštěvníky.

Většina internetových prohlížečů ve výchozím nastavení cookies přijímá. Pokud si však uživatel nepřeje cookies přijímat, může změnit nastavení svého prohlížeče tak, aby cookies odmítal. Je však důležité poznamenat, že při deaktivaci cookies nemusí některé části naší webové stránky fungovat správně.

10. Reklama a analytika

Tato webová stránka používá služby Google Analytics a Google AdWords.

Google Analytics: Jedná se o službu, která přenáší údaje o návštěvnosti webových stránek na servery společnosti Google ve Spojených státech. Google Analytics neidentifikuje jednotlivé uživatele a nespojuje vaši IP adresu s jinými údaji, které má Google k dispozici. Společnost Wuuff využívá zprávy poskytované Googlem k pochopení návštěvnosti a chování uživatelů na webu. Pokud si nepřejete, aby Google Analytics shromažďoval vaše údaje, můžete si stáhnout doplněk do prohlížeče, který umožňuje odmítnout sběr těchto údajů.

Google AdWords: Některé stránky obsahují bezplatné funkce pro sledování konverzí. Pokud s námi komunikujete online, kód na cílové stránce nám pomáhá pochopit, jak jste se na náš web dostali. Google dodržuje evropské předpisy o ochraně osobních údajů v rámci programu Privacy Shield.

Hotjar: Abychom lépe porozuměli potřebám našich uživatelů a optimalizovali naše služby, používáme technologii Hotjar. Tato služba analyzuje, kolik času návštěvníci stráví na jednotlivých stránkách, na které odkazy klikají a jak používají webovou stránku. Hotjar používá soubory cookie a další technologie ke shromažďování údajů, včetně IP adresy zařízení uživatele (uložené v anonymizované podobě), velikosti obrazovky, informací o prohlížeči, zeměpisné polohy (pouze země) a preferovaného jazyka. Hotjar ukládá tyto informace v pseudonymizovaném uživatelském profilu. Ani Hotjar, ani Wuuff tyto údaje nepoužívají k identifikaci jednotlivých uživatelů. Pokud si nepřejete, aby se vaše údaje tímto způsobem sbíraly, můžete se z takového sběru odhlásit zde.

Facebook Pixel: Naše webová stránka používá tzv. „návštěvnický akční pixel“ od Facebooku. Ten nám umožňuje sledovat chování uživatelů poté, co kliknou na reklamu na Facebooku a přejdou na náš web. Pomáhá nám to měřit účinnost reklam na Facebooku pro statistické a marketingové účely. Takto shromážděná data jsou pro nás anonymní – nemůžeme vidět osobní údaje jednotlivých uživatelů. Tato data jsou však ukládána na serverech Facebooku a mohou být spojena s vaším Facebook účtem a použita Facebookem pro vlastní propagační účely v souladu s jejich Zásadami ochrany osobních údajů.

Pokud si přejete zabránit sběru údajů pomocí Facebook Pixel nebo jejich využití pro cílenou reklamu na Facebooku, více informací naleznete zde.

Společnost Facebook je rovněž součástí programu Privacy Shield, což zajišťuje soulad s evropskými předpisy o ochraně osobních údajů.

3. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje můžeme rovněž sdílet s důvěryhodnými externími poskytovateli služeb za účelem technické analýzy dat, zpracování a/nebo uchovávání údajů, jakož i správy newsletteru. Tito poskytovatelé jsou pečlivě vybíráni a musí splňovat přísné standardy ochrany a zabezpečení osobních údajů.

Za žádných okolností neposkytujeme osobní údaje třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu, s výjimkou případů, kdy je to vyžadováno zákonem, v rámci úředního řízení, nebo pokud využíváme subdodavatele (např. účetní, kurýrní nebo poštovní služby) k plnění našich smluvních povinností. V takových případech jsou subdodavatelé smluvně zavázáni používat vaše údaje výhradně za účelem plnění smlouvy. Nejsou oprávněni tyto údaje uchovávat nebo předávat třetím stranám k jiným účelům.

Zpracovatelé údajů se sídlem v EU:

• SalesAutopilot
• HotJar by ContentSquare
• netcup GmbH

Zpracovatelé údajů mimo EU:

V souladu s běžnou obchodní praxí využíváme také služby společností se sídlem mimo EHP (Evropský hospodářský prostor). Vzhledem k tomu, že tyto společnosti mají sídlo mimo EHP, může v některých případech docházet k přenosu osobních údajů mimo EHP. Například při používání kancelářského softwaru Microsoft nebo platformy LinkedIn mohou být údaje přenášeny do USA. Pravidelně sledujeme, zda tito poskytovatelé a jejich služby splňují požadavky na ochranu osobních údajů, například zda jsou zahrnuti v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework. V souladu s našimi interními i externě očekávanými standardy ochrany osobních údajů využíváme pouze takové poskytovatele služeb, kteří poskytují dostatečné záruky souladu s těmito standardy.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí, pokud k tomu subjekt údajů neposkytl výslovný souhlas podle čl. 49 nařízení.

Naši partneři pro zpracování údajů ve třetích zemích všichni dodržují požadavky na zpracování, použití a uchovávání údajů stanovené rámcem Privacy Shield mezi Spojenými státy a Evropskou unií nebo Švýcarskem. Více informací o rámci Privacy Shield naleznete zde.

• Google – Privacy Shield Framework
• ManyChat
• Facebook – Privacy Shield Framework
• Amazon Web Services - Privacy Shield Framework
• ActiveCampaign – Privacy Shield Framework
• Coudinary – Privacy Shield Framework

4. Bezpečnost údajů

Údaje v zákaznické databázi jsou uloženy na počítačích Správce údajů a v cloudovém úložišti poskytovaném Zpracovatelem údajů.

Pro správu, zpracování a ochranu údajů používáme IT nástroje vybrané Správcem údajů a Zpracovateli údajů. Tyto systémy zajišťují, že k údajům mají přístup pouze osoby s odpovídajícím oprávněním, a pouze tyto osoby mohou údaje zaznamenávat, číst, přenášet, upravovat nebo mazat. Použité technologie zaručují integritu a bezpečnost údajů během celého procesu zpracování.

Správce údajů upozorňuje, že elektronické zprávy přenášené prostřednictvím internetu mohou být vystaveny určitým hrozbám, které mohou vést k podvodnému jednání, úniku údajů nebo jejich neoprávněné změně.

5. Vaše práva

Vaše práva jsou definována Nařízením, přičemž nejdůležitějšími jsou:

• Můžete požádat Správce údajů o přístup ke svým osobním údajům, o jejich opravu nebo výmaz, případně o omezení jejich zpracování. Máte také právo vznést námitku proti zpracování těchto osobních údajů a právo na přenositelnost údajů.
• V případě, že jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat, a to bez udání důvodu. Odvolání souhlasu však nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním Správce údajů nebo jeho zástupce v EU prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. Po obdržení žádosti vám Správce údajů odpoví písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce.

Pro další informace kontaktujte prosím Správce údajů prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.

Pokud se domníváte, že došlo k porušení vašich práv, můžete podat stížnost u Maďarského úřadu pro ochranu osobních údajů a svobodu informací
(adresa: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.,
telefon: +36-1-391-1400,
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu),
nebo se můžete obrátit na soud.

Soudní řízení spadá do pravomoci příslušných krajských soudů. Můžete se rovněž — dle vlastního uvážení — obrátit na krajský soud podle místa svého bydliště.
(Seznam krajských soudů a jejich kontaktní údaje naleznete na následujícím odkazu: http://birosag.hu/torvenyszekek).

Pro více informací kontaktujte Správce prostřednictvím výše uvedených údajů.

Budapešť, 31. května 2025