Politica de confidențialitate

Introducere

Wuuff Inc. (denumită în continuare Wuuff sau Operatorul de Date), în conformitate cu legislația relevantă – în special Regulamentul (UE) 2016/679 (denumit în continuare Regulamentul) – și cu politicile sale proprii de protecție a datelor, își propune să informeze clienții săi prin acest document cu privire la prelucrarea datelor aferentă site-ului wuuff.dog.

Wuuff este angajată în protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și recunoaște importanța gestionării acestora în mod responsabil. Mai jos prezentăm pe scurt modul în care Wuuff colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale, precum și drepturile pe care le aveți în acest sens.

Această notificare conține exclusiv informații referitoare la anumite activități de prelucrare a datelor și nu acoperă toate activitățile Operatorului de Date.

1. Operatorul de Date

Numele Operatorului de Date: Wuuff, Inc.

Sediul Operatorului de Date: 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg FL 33702, Statele Unite ale Americii

Codul fiscal al Operatorului de Date: 83-3274009

Numărul de telefon al Operatorului de Date: +1 727 495-6925

Adresa de email pentru aspecte legate de prelucrarea datelor: privacy@wuuff.dog

Datele dumneavoastră sunt prelucrate de Wuuff Inc. Date de contact: Sediu: 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg FL 33702, Statele Unite ale Americii, privacy@wuuff.dog, site web: wuuff.dog

Operatorul de Date este o entitate juridică înregistrată în Statele Unite. În desfășurarea activităților sale, Operatorul prelucrează date personale ale persoanelor vizate aflate în Uniunea Europeană, motiv pentru care aplică prevederile Regulamentului la toate activitățile sale de prelucrare a datelor.

Conform Articolului 27 din Regulament, Operatorul desemnează un reprezentant în UE care este autorizat să acționeze în numele sau împreună cu Operatorul în toate aspectele legate de prelucrarea datelor, pentru a asigura conformitatea cu Regulamentul – în special în ceea ce privește cererile autorităților de supraveghere și ale persoanelor vizate.

Reprezentantul în UE al Operatorului: Sándor Fagyal; contact: help@wuuff.dog, +36 70 944-8684

În desfășurarea activităților de prelucrare a datelor, Operatorul transferă de asemenea date către destinatari aflați în afara SEE și prelucrează parțial date în țări terțe, în legătură cu furnizarea serviciilor. O parte din prelucrare are loc la sediul său din Statele Unite.

Pentru anumite activități de prelucrare a datelor, Operatorul informează persoanele vizate despre transferurile de date către țări terțe din afara SEE. Rugăm persoanele vizate să decidă asupra furnizării datelor cu aceste informații în vedere.

2. Descrierea activităților de prelucrare a datelor

1. Solicitare de informații, Contact, Cerere de ofertă

Domeniul datelor procesate

Numele și informațiile de contact ale persoanei vizate (număr de telefon, adresă de email)

Scopul prelucrării datelor

Menținerea contactului cu potențialii clienți, răspunsul la solicitări și furnizarea de oferte.

Temeiul legal pentru prelucrare

Regulamentul Articolul 6(1)(a) – Consimțământul persoanei vizate. Persoana vizată recunoaște că Operatorul de date prelucrează datele furnizate în timpul contactului în scopul răspunsului și își dă consimțământul pentru această prelucrare. Operatorul de date va furniza informațiile sau oferta solicitată. Datele vor fi șterse la 6 luni după încetarea comunicării (perioada de păstrare).

Destinatarii datelor

Angajații Operatorului de date în cadrul atribuțiilor lor.

În cazul în care contactul are loc online, Operatorul de date folosește un furnizor IT ca procesator de date.

Durata prelucrării

Până la retragerea consimțământului sau 6 luni după încetarea comunicării, după caz, ceea ce survine mai devreme.

2. Înregistrare client pe site

Persoanele interesate se pot înregistra pe site-ul Operatorului de date prin furnizarea datelor lor. Prin aceasta, își exprimă consimțământul ca datele lor să fie procesate de un furnizor situat în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă persoanele vizate nu sunt de acord cu prelucrarea datelor în afara SEE, li se recomandă să nu furnizeze aceste date.

Domeniul datelor procesate

Date obligatorii: nume, adresă de email, parolă
Date opționale: număr de telefon, fotografie de profil

Scopul prelucrării datelor

Furnizarea de funcționalități convenabile pe site (de exemplu, căutare simplificată, contact cu crescătorii)

Temeiul legal pentru prelucrare
Regulamentul Articolul 6(1)(a) și Articolul 49(1)(a) – Consimțământul persoanei vizate

Destinatarii datelor

Angajații Operatorului de date în cadrul atribuțiilor lor.
În cazul în care contactul are loc online, Operatorul de date utilizează un furnizor IT ca procesator de date.

Durata prelucrării

La încetarea înregistrării (care constituie retragerea consimțământului), datele vor fi șterse imediat, dar nu mai târziu de 15 zile.

3. Înregistrare crescător pe site

Crescătorii se pot înregistra pe site-ul Operatorului de date prin furnizarea datelor lor. Prin aceasta, își exprimă consimțământul ca datele lor să fie procesate de un furnizor situat în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă persoanele vizate nu sunt de acord cu prelucrarea datelor în afara SEE, li se recomandă să nu furnizeze aceste date.

Domeniul datelor procesate

Date obligatorii: nume, adresă de email, parolă
Date opționale: număr de telefon, fotografie de profil, informații legate de canisă

Scopul prelucrării datelor

Furnizarea de funcționalități convenabile pe site (de exemplu, publicarea anumitor date despre crescători pentru utilizatorii interesați)

Temeiul legal pentru prelucrare

Regulamentul Articolul 6(1)(a) și Articolul 49(1)(a) – Consimțământul persoanei vizate

Destinatarii datelor

Angajații Operatorului de date în cadrul atribuțiilor lor.

În cazul în care contactul are loc online, Operatorul de date utilizează un furnizor IT ca procesator de date.

Operatorul de date publică pe site datele individuale ale crescătorilor înregistrați și verificați (de exemplu, numele canisei, orașul), pentru a permite potențialilor clienți să cunoască crescătorul.

Durata prelucrării

La încetarea înregistrării (care constituie retragerea consimțământului), datele vor fi șterse imediat, dar nu mai târziu de 15 zile.

4. Utilizare servicii de publicitate (crescători)

Operatorul de date prelucrează obligatoriu datele crescătorilor care utilizează servicii de publicitate în vederea emiterii facturilor aferente serviciului.

Domeniul datelor procesate

Numele crescătorului și informațiile de contact (de exemplu, adresa de email)
Numele de facturare, adresa de facturare și alte elemente obligatorii ale facturii conform legii

Scopul prelucrării datelor

Emiterea și transmiterea facturilor către persoana vizată.

Temeiul legal pentru prelucrare

Regulamentul Articolul 6(1)(b) și Articolul 49(1)(b) – Executarea contractului de prestări servicii conform Termenilor și Condițiilor
Regulamentul Articolul 6(1)(c) – Respectarea obligațiilor legale contabile (Legea TVA §169, Legea contabilității §§167, 169)

Destinatarii datelor

Angajații Operatorului de date în cadrul atribuțiilor lor.
În cazul în care contactul are loc online, Operatorul de date utilizează un furnizor IT ca procesator de date.

Durata prelucrării

Contractele și facturile sunt păstrate timp de 8 ani.
Documentele justificative care fac parte din registrul contabil sunt păstrate timp de 10 ani.

5. Serviciu „Puppy Alert”

Operatorul de date oferă un serviciu gratuit Puppy Alert pentru persoanele interesate. Serviciul poate fi utilizat prin furnizarea datelor personale și exprimarea consimțământului pentru prelucrarea datelor.

Domeniul datelor procesate

Numele și informațiile de contact ale persoanei vizate

Scopul prelucrării datelor

Notificarea persoanei vizate dacă în sistem apare un cățel care corespunde intereselor sale.

Temeiul legal pentru prelucrare

Regulamentul Articolul 6(1)(a) – Consimțământul persoanei vizate.

Destinatarii datelor

Angajații Operatorului de date în cadrul atribuțiilor lor.

Durata prelucrării

Până la retragerea consimțământului sau până la atingerea scopului prelucrării, oricare survine prima.

6. Abonament newsletter

Operatorul de date oferă un serviciu de newsletter clienților și potențialilor clienți interesați de serviciile sale. Abonarea se face prin furnizarea datelor personale și exprimarea consimțământului pentru prelucrarea datelor. Persoanele vizate se pot dezabona oricând prin link-ul „dezabonare” aflat în partea de jos a email-ului sau trimițând un email la adresa privacy@wuuff.dog.

Domeniul datelor procesate

Numele și informațiile de contact ale persoanei vizate

Scopul prelucrării datelor

Trimiterea de informații legate de serviciile Operatorului de date către abonații newsletter-ului.

Temeiul legal pentru prelucrare

Regulamentul Articolul 6(1)(a) – Consimțământul persoanei vizate. Consimțământul este exprimat în momentul abonării la newsletter.

Operatorul de date șterge datele persoanei vizate imediat după dezabonare, dar nu mai târziu de 15 zile.

Destinatarii datelor

Angajații Operatorului de date în cadrul atribuțiilor lor.

Pentru livrarea newsletter-ului și gestionarea listei de abonați, folosim serviciile Sales Autopilot LLC (sediul social: 1024 Budapest, Margit krt. 31–33, mezzanine 4–5) ca procesator de date.

Durata prelucrării

Până la retragerea consimțământului (dezabonare) sau până la îndeplinirea scopului prelucrării, oricare survine prima.

7. Gestionarea reclamațiilor

În conformitate cu obligațiile legale, Operatorul de date asigură dreptul clienților și altor părți interesate de a depune reclamații. Reclamațiile pot fi depuse verbal sau în scris, utilizând oricare dintre metodele de contact ale Operatorului. În cazul reclamațiilor verbale, se întocmește un proces-verbal. Operatorul de date prelucrează și soluționează reclamația prompt. De asemenea, ține evidența reclamațiilor.

Domeniul datelor procesate

Numele și adresa reclamantului, locul, data și metoda depunerii reclamației, descrierea detaliată a reclamației, documentele atașate, punctul de vedere al Operatorului de date privind reclamația, semnăturile celui care întocmește procesul-verbal și ale reclamantului (exceptând reclamațiile telefonice sau electronice), locul și data procesului-verbal, numărul de referință al reclamației

Scopul prelucrării datelor

Asigurarea dreptului de a depune reclamație împotriva unui comportament necorespunzător, documentarea reclamației conform legii și soluționarea acesteia

Temeiul legal pentru prelucrare

Regulamentul Articolul 6(1)(c) – Obligație legală (Legea CLV din 1997 privind protecția consumatorilor, §17/A)

Destinatarii datelor

Angajații Operatorului de date în cadrul atribuțiilor lor.

Datele pot fi transmise autorităților pentru protecția consumatorilor, conform obligațiilor legale.

Durata prelucrării

3 ani, conform cerințelor legale.

8. Prelucrarea datelor persoanelor de contact ale partenerilor

În timpul colaborării cu partenerii contractuali și clienții, Operatorul de date prelucrează datele de contact și ale reprezentanților acestora, care pot include date cu caracter personal (de exemplu, nume, adresă de email, număr de telefon).

Domeniul datelor procesate

Numele și datele de contact (număr de telefon, adresă de email) ale persoanei de contact sau ale reprezentantului

Scopul prelucrării datelor

Asigurarea unei colaborări eficiente cu partenerii contractuali și clienții

Temeiul legal pentru prelucrare

Regulamentul Articolul 6(1)(f) – Interes legitim al Operatorului de date pentru a asigura relații de afaceri fluide și continue

Destinatarii datelor

Angajații Operatorului de date în cadrul atribuțiilor lor.

Durata prelucrării

Până la data de 30 iunie a anului calendaristic următor încetării colaborării sau relației contractuale (termenul de distrugere a documentelor).

9. Gestionarea cookie‑urilor

Cookie-urile sunt bucăți de informații pe care anumite site-uri web le transferă pe calculatorul utilizatorului care navighează pe acel site și sunt folosite de multe site-uri în scopuri de evidență. Utilizarea cookie-urilor face navigarea mai ușoară prin îndeplinirea anumitor funcții, cum ar fi salvarea parolelor, a listei de potențiale cumpărături, a setărilor personale ale utilizatorului pe site-ul respectiv și asigurarea că utilizatorul nu vede aceeași reclamă în mod repetat. Mulți consideră utilizarea cookie-urilor ca fiind un standard în industrie.

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, permițându-ne să recunoaștem vizitatorii care revin.

Browserele acceptă, în general, cookie-urile implicit. Totuși, dacă utilizatorii nu doresc să primească cookie-uri, pot modifica setările browserului pentru a refuza cookie-urile. Este important de menționat că, dacă utilizatorul dezactivează cookie-urile, anumite părți ale site-ului nostru pot să nu funcționeze corect.

10. Publicitate și Analytics

Acest site utilizează serviciile Google Analytics și Google AdWords.

Google Analytics: Este un serviciu care transmite date despre traficul site-ului către serverele Google situate în Statele Unite ale Americii. Google Analytics nu identifică utilizatorii individuali și nu asociază adresa dumneavoastră IP cu alte date deținute de Google. Wuuff folosește rapoartele furnizate de Google pentru a înțelege traficul și modelele de utilizare ale site-ului. Dacă nu doriți ca datele dumneavoastră să fie colectate prin Google Analytics, puteți descărca extensia pentru browser oferită de Google pentru a vă opune colectării datelor.

Google AdWords: Anumite pagini includ funcții gratuite de urmărire a conversiilor. Dacă interacționați cu noi online, un cod de pe pagina de destinație ne ajută să înțelegem cum ați ajuns la noi. Google respectă reglementările europene privind protecția datelor conform cadrului Privacy Shield.

Hotjar: Pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor noștri și pentru a optimiza serviciul, folosim tehnologia Hotjar. Acest serviciu analizează cât timp petrec vizitatorii pe anumite pagini, pe ce linkuri dau click și cum utilizează site-ul. Hotjar folosește cookie-uri și alte tehnologii pentru a colecta date, inclusiv adresa IP a dispozitivului utilizatorului (stocată într-o formă anonimă), dimensiunea ecranului, informații despre browser, locația geografică (doar țara) și limba preferată. Hotjar stochează aceste informații într-un profil pseudonimizat, iar nici Hotjar, nici Wuuff nu folosesc aceste date pentru a identifica utilizatorii individuali. Dacă nu doriți să participați la acest tip de colectare a datelor, puteți găsi opțiunea de renunțare aici.

Facebook Pixel: Site-ul nostru utilizează „pixeli de acțiune a vizitatorilor” de la Facebook. Aceasta ne permite să urmărim comportamentul utilizatorilor după ce aceștia dau click pe o reclamă Facebook și ajung pe site-ul nostru. Acest lucru ne ajută să măsurăm eficacitatea reclamelor Facebook în scopuri statistice și de cercetare de piață. Datele colectate în acest mod sunt anonime pentru noi, adică nu putem vedea date personale ale utilizatorilor individuali. Totuși, aceste date sunt stocate pe serverele Facebook și pot fi legate de contul dumneavoastră Facebook și folosite de Facebook în scopuri promoționale proprii, conform Politicii lor de Confidențialitate.

Dacă doriți să împiedicați Facebook Pixel să colecteze date despre dumneavoastră sau să folosească datele pentru reclame țintite pe Facebook, puteți găsi mai multe informații aici.

Facebook funcționează, de asemenea, în cadrul Privacy Shield, asigurând astfel conformitatea cu reglementările europene privind protecția datelor.

3. Partajarea datelor cu terțe părți

În plus, este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu furnizori externi de servicii de încredere, în scopuri precum analiza tehnică a datelor, procesarea și/sau stocarea acestora, precum și gestionarea newsletter-ului. Acești furnizori sunt selectați cu atenție și trebuie să respecte standarde stricte de protecție și securitate a datelor.

Nu divulgăm datele personale către terți în nicio circumstanță fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția cazurilor impuse de lege, în cadrul procedurilor oficiale sau atunci când sunt folosiți subcontractanți (de exemplu, servicii de contabilitate, curierat sau poștă) pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale. În astfel de cazuri, subcontractanții sunt obligați contractual să utilizeze datele dumneavoastră exclusiv în scopul executării contractului. Aceștia nu sunt autorizați să rețină sau să dezvăluie aceste date unor terți în alte scopuri.

Operatori de date cu sediul în UE:

• SalesAutopilot
• HotJar by ContentSquare
• netcup GmbH

Operatori de date din afara UE:
În conformitate cu practicile generale de afaceri, folosim și servicii oferite de companii cu sediul în afara Spațiului Economic European (SEE). Datorită faptului că aceste companii sunt stabilite în afara SEE, datele personale procesate prin aceste servicii pot fi, în anumite cazuri, transferate în afara SEE. De exemplu, în cazul software-ului Microsoft Office sau LinkedIn, datele pot fi transferate în Statele Unite ale Americii. Monitorizăm în mod continuu conformitatea acestor furnizori și servicii cu standardele de protecție a datelor, inclusiv dacă aceștia sunt incluși în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework. În conformitate cu propriile noastre standarde și cu cele așteptate din exterior privind protecția datelor, utilizăm doar furnizori de servicii care oferă garanții substanțiale privind respectarea normelor de protecție a datelor.

Nu transferăm date personale către țări terțe decât dacă persoana vizată și-a dat consimțământul expres în acest sens, conform articolului 49 din Regulament.

Toți partenerii noștri din țări terțe care procesează date respectă cerințele privind gestionarea, utilizarea și păstrarea datelor conform Privacy Shield Framework dintre Statele Unite ale Americii și Uniunea Europeană sau Elveția. Mai multe informații despre Privacy Shield Framework puteți găsi aici.

• Google – Privacy Shield Framework
• ManyChat
• Facebook – Privacy Shield Framework
• Amazon Web Services - Privacy Shield Framework
• ActiveCampaign – Privacy Shield Framework
• Coudinary – Privacy Shield Framework

4. Măsuri de securitate a datelor

Datele din Baza de Date a Clienților sunt stocate pe calculatoarele Operatorului de date și pe spațiul de stocare în cloud furnizat de procesatorul de date.

Folosim instrumente IT selectate de Operatorul de date și de Procesatori pentru gestionarea, prelucrarea și protecția datelor. Aceste sisteme asigură faptul că doar persoanele autorizate pot accesa datele și doar acestea sunt permise să le înregistreze, citească, transmită, modifice sau șteargă. Tehnologiile aplicate garantează integritatea și securitatea datelor pe tot parcursul procesului de gestionare a datelor.

Operatorul de date atrage atenția asupra faptului că mesajele electronice transmise prin internet pot fi vulnerabile la anumite amenințări, care pot conduce la activități frauduloase, divulgarea sau modificarea datelor.

5. Drepturile dumneavoastră

Drepturile dumneavoastră sunt stabilite prin Regulament, cele mai importante dintre acestea fiind următoarele:

• Puteți solicita operatorului de date accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal, rectificarea sau ștergerea acestora, precum și restricționarea prelucrării. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării acestor date și dreptul la portabilitatea datelor.
• În cazul în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a fi necesară motivarea deciziei. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Vă puteți exercita drepturile contactând operatorul de date sau reprezentantul său din UE, utilizând datele de contact furnizate mai sus. După primirea unei solicitări, operatorul de date va răspunde în scris, fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de o lună de la primirea cererii.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați operatorul de date folosind datele de contact menționate mai sus.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea de Informare din Ungaria (adresă: 1055 Budapesta, str. Falk Miksa nr. 9-11., telefon: +36-1-391-1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu), sau puteți solicita o cale de atac judiciară. Acțiunile în instanță intră în competența tribunalelor regionale. De asemenea, puteți iniția procesul – la alegerea dumneavoastră – în fața tribunalului regional competent pentru domiciliul dumneavoastră. (Puteți consulta lista tribunalelor regionale și datele lor de contact la următorul link: http://birosag.hu/torvenyszekek).

Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați operatorul de date prin datele de contact menționate mai sus.

Budapesta, 31 mai 2025