Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Bevezetés

Jelen dokumentum a wuuff.dog weboldal adatkezelési gyakorlatát ismerteti az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelettel (a továbbiakban: GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) összhangban.

A jelen Szabályzat célja, hogy a Wuuff Kft. (Adatkezelő) által nyújtott szolgáltatások minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítsa, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak feldolgozása során.

Jelen Adatkezelési tájékoztató a weboldal használatának és azon igénybe vehető Szolgáltatások feltételeit tartalmazó Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi. Az Adatkezelési tájékoztatóban használt fogalmak az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott jelentéssel bírnak.

Adatkezelő

Az Adatkezelő neve: Wuuff Kft.

Az Adatkezelő székhelye: 2132 Göd, Hunyadi utca 18.

Az Adatkezelő cégjegyzékszáma: Cg.13-09-184810

Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Az Adatkezelő adószáma: 25843480-2-13

Az Adatkezelő telefonszáma: +36 30 384-5524

Adatkezeléssel kapcsolatos e-mail cím: privacy@wuuff.dog

Milyen adatokat gyűjtünk?

Összefoglaló: Az alábbiakban részletesen megtalálod, hogy a Wuuff Kft. milyen személyes adatokat gyűjt a weboldal és az ehhez kapcsolódó szolgáltatások igénybevétele során. A gyűjtött adatokat így csoportosíthatjuk:

  • Az általad a Wuuff-nak átadott adatok, például amikor az oldalra regisztrálsz,
  • A szolgáltatások igénybevétele során keletkezett adatok, például a vásárolt kiskutya ára, hirdetés látogatásának ideje, preferenciák,
  • Egyéb forrásból származó adatok, például ha Facebook fiókot használsz regisztrációhoz.

Általad megadott adatok

A hirdetési oldal megtekinthető anélkül, hogy a látogató felfedné kilétét vagy bármilyen személyes információt szolgáltatna magáról, így regisztráció sem szükséges. Ugyanakkor egyes szolgáltatások igénybevételéhez (kutya lefoglalása, megvásárlása, hirdetés feladása stb.) néhány adat megadása kötelező.

Regisztráció: Az oldalra való regisztrációhoz az alábbi adatokra van szükségünk: keresztnév, vezetéknév, email cím, jelszó. A kötelezően megadandó adatokon kívül felhasználói profilod még teljesebbé tételéhez lehetőség van megadni profilképet.

Hirdetés:  Hirdetés feladásánál az oldal hitelességének megőrzése érdekében kötelező megadnod néhány adatot kenneledről (kennelneved, ország, város, telefonszám) valamint a meghirdetett kiskutyád alapadatait (leírás, ára, szülők adatai stb.) a beazonosítás érdekében. Hirdetésed és profilod teljessé tétele érdekében további adatokat is megadhatsz magadról és tenyészetedről mint például Facebook oldalad vagy weboldalad linkje.

Fizetés: A fizetési szolgáltatás használatához a regisztráción felül a számlázáshoz szükséges adatokat kérjük be kötelező jelleggel.

Hírlevél: Email címed megadásával tippeket és tanácsokat, illetve szolgáltatásunkkal kapcsolatos újdonságokat küldünk hírlevelünkben.

Puppy Match szolgáltatás: A kérdőívben megadott adatokat tároljuk, hogy a szolgáltatásban ígérteknek eleget tegyünk.

Puppy Alert: A szolgáltatás használatához email címed  és a keresett kutya fajtáját kell megadnod.

Chatbot szolgáltatás: A ManyChat a chatbot működtetéséhez megosztja velünk Facebook fiókod nyilvános adatait: név, profilkép, nyelv, időzóna. A könnyebb kapcsolattartás érdekében lehetőség van email címed és telefonszámod megadására is. A beszélgetésben  keletkezett adatokat felhasználjuk a felmerült kérdés/probléma megoldására.

Néhány adatot önkéntesen is megadhatsz, hogy szolgáltatásunk még kényelmesebb legyen. Ezeknek a megadása nélkül is igénybe tudod venni a szolgáltatásokat.

Szolgáltatás használata közben keletkezett adatok

Tranzakciós adatok: A fizetési szolgáltatás működtetéséhez a számlázási adatok mellett adatokat gyűjtönk a vásárlás időpontjáról, vásárlás-, előlegezés mértékéről, vásárolt kutyákról és hozzájuk tartozó információról, hirdetés -, és felület látogatásának idejéről.

Használati és preferenciaadatok: Adatokat gyűjtünk arról, hogy hogyan lépsz kapcsolatba a szolgáltatásainkkal, mik a preferenciáid, és milyen beállításokat választottál.

Eszközinformáció: Adatokat gyűjtünk azokról az eszközökről, amelyeket a szolgáltatásaink igénybevételéhez használsz, így az operációs rendszer, böngésző, eszköz típusa is gyűjtésre kerülnek.

Naplóadatok: Minden weboldal látogatásakor bizonyos információk keletkeznek és automatikusan naplózásra kerülnek. Így van ez a Wuuff-on is. Olyan adatokat naplózunk, mint az eszköz IP címe, hozzáférési időpont, megtekintett oldalak, ország.

Ezek az adatok önmagukban nem alkalmasak az érintett azonosítására, de egyéb adatokkal (pl. Regisztráció során megadott info) alkalmasak lehetnek a felhasználóra való következtetésre. A Wuuff Kft. azonban a naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Adatok gyűjtésének célja és felhasználásuk

Összefoglaló: A Wuuff adatokat gyűjt és használ fel, hogy szolgáltatásunk fejlesszük és megfeleljen minden felhasználói igénynek. Emellett használjuk még:

  • Szolgáltatások nyújtására és funkciók biztosítására
  • Ügyféltámogatásra
  • Hírek, tippek és tanácsok
  • Jogi eljárásokhoz

A gyűjtött adatokat más információval nem kapcsoljuk össze, a felhasználók személyének azonosítására nem törekszünk és harmadik félnek nem értékesítjük.

Szolgáltatások nyújtása és funkciók biztosítása

A gyűjtött információ lehetővé teszi, hogy oldalunkat és a rajta található szolgáltatásokat zökkenőmentesen üzemeltessük (pl. hogy a felhasználói fiókokat elkülöníthessük egymástól, fizetési szolgáltatást biztosítsunk stb.). A hirdetőről és hirdetett kutyáról tárolt adatok pedig segítik az érdeklődők tudatos döntését, hiszen minél több információ áll rendelkezésükre, annál jobb döntést tudnak hozni.

Emellett ezeknek az adatoknak a segítségével biztosítjuk, hogy személyes preferenciádat tároljuk így például a használt nyelvet / valutát elmentsük, vagy olyan kiskutyáról küldjünk értesítést amilyet valóban keresel.

Egyes szolgáltatások elképzelhetetlenek lennének az adatok gyűjtése nélkül, ilyen például a Puppy Match szolgáltatás, mely esetében tároljuk a kérdőívben megadott adataid, hogy azok alapján megtaláljuk a tökéletes kiskutyát számodra.

Hírek, tippek és tanácsok

Híreinkről és ajánlatainkról a legegyszerűbben hírlevél formájában értesülhetsz, melyet beleegyezéseddel küldünk időnként. Minden alkalommal, amikor levelet küldünk, akkor lehetőséget biztosítunk arra, hogy könnyen leiratkozz hírlevelünkről.

Ügyféltámogatás

Ha valamilyen problémával találkozol, vagy kérdésed merül fel akkor ügyfélszolgálatunk minél hamarabb segítségedre siet, ehhez azonban tudnunk kell, hogy ki az akinek segítségre van szüksége, és milyen jellegű problémája van.

Jogi eljárások

Néhány esetben jogszabályi előírásoknak megfelelően kell tárolnunk adataid, ilyen példa a számlázási információk megőrzése.

Az adatkezelés jogalapja

Összefoglaló: Az adatkezelés jogalapja vagy a felhaszáló önkéntes hozzájárulása, vagy a szerződésben foglaltak teljesítése másként nem lehetséges.

Az adatgyűjtés a felhasználó önkéntes hozzájárulásán (GDPR II. fejezet, 6. Cikk (1) bekezdés a) pont) ; vagy az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (GDPR II. fejezet, 6. Cikk (1) bekezdés b)pont).

Cookie-k és harmadik féltől származó technológiák

Összefoglaló: A Wuuff sütiket és egyéb azonosítási technológiákat használ az oldalon, emailekben és az online hirdetésekben a jelen szabályzatban ismertetett célokra.

Cookie-k

A honlap látogatása során a magasabb színvonalú szolgáltatás nyújtása érdekében ún. sütik kerülnek elhelyezésre a felhasználó számítógépén. A süti egy olyan információcsomag, amelyet oldalunk küld böngésződnek, mely segítségével be tudja azonosítani a már korábban itt járt felhasználókat, de kizárólag a süti tartalma tekintetében.

Az eljárással lehetővé válik a felhasználók egymástól való megkülönböztetése, aktuális munkamenetük azonosítása és annak során megadott adatok tárolása.

Gyakorlatban ez azt jelenti például, hogy nem kell minden egyes látogatáskor bejelentkezned, elmentjünk a beállított nyelvet, valutát stb.

A sütiket a felhasználó törölheti számítógépéről, illetve a böngészőben letilthatja ezeknek a használatát. Erre az Eszközök/Beálltások-on belül, az Adatvédelem/Előzmények/Egyéni beállítások menüpont alatt van lehetőség és cookie, süti vagy nyomonkövetés néven található.

Letiltásuk vagy törlésük esetén előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások nem fognak teljeskörűen működni.

Analitika és hirdetések

Szolgáltatásunk folyamatos fejlesztése és jobbá tétele érdekében harmadik féltől is igénybe veszünk szolgáltatásokat, ugyanis ezeknek a lefejlesztése rendkívüli költségeket jelentene számunkra. Ezeknek a szolgáltatásoknak a segítségével biztosítjuk, hogy oldalunk mindig követi a felhasználói igényeket.

A wuuff.dog weboldal látogatottsági és egyéb analitikai adatainak független mérését külső szolgáltatóként a Google Analytics szervere segíti. A mérési adatok kezeléséről az adatkezelésről ezen a címen tudhatsz meg többet.

A Hotjar segítségével látogatóink igényeit jobban megérthetjük és ezáltal szolgáltatásunk még jobbá tehetjük. Ehhez különböző információkat gyűjt cookie-k és más technológia segítségével, (IP cím, oldalon töltött idő, linkekre kattintás, ország, eszköz típusa, böngésző, nyelv). Ezeket az információkat álnevesített profilokban tárolja. Sem a Hotjar, sem a Wuuff-nak nem célja, hogy felfedje a látogatók személyazonosságát, kizárólag a szolgáltatás optimalizálása érdekében gyűjtjük ezeket az adatokat. Ha nem járulsz hozzá ehhez, akkor ezen a linken le tudsz iratkozni.

Hírlevél szolgáltatás

A kommunikáció és marketing kampányaink sikerének és hatásosságának mérése érdekében leveleinkben megnyitás-, és kattintásmérő analitikai eszközöket is használhatunk.

Hírlevelünkről bármikor leiratkozhatsz a levelekben található ‘leiratkozás’ gombbal, vagy a privacy@wuuff.dog-ra küldve egy emailt ‘Leiratkozás’ tárggyal.

Levelezőlistánk és hírlevelünk kezelésére a SalesAutopilot szoftverét használjuk.

EU-n belüli adatfeldolgozó partnereink

1. SalesAutopilot (székhely: 1024 Budapest, Margit krt. 31-33, félemelet 4-5.)

2. HotJar - GDPR megfelelés (székhely:  II. emelet, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit utca, St Julian’s STJ 1000, Malta)

EU-n kívüli adatfeldolgozó partnereink

Harmadik országbeli adatfeldolgozó partnereink mind megfelelnek az Egyesült Államok és az Európai Unió, illetve az Egyesült Államok és Svájc között kötött “Privacy Shield Framework”-ben a személyes adatok kezelésére, felhasználására és megőrzésére vonatkozó előírásoknak. A Privacy Shield Framework-ről itt olvashatsz bővebben.

1. Google - Privacy Shield Framework

2. ManyChat - Privacy Policy

3. Facebook - Privacy Shield Framework

4. Compose - Privacy Shield Framework

5. Amazon Web Services - Privacy Shield Framework

Az adatok megosztása

Összefoglaló: A Wuuff egyes szolgáltatásai és funkciói megkövetelik, hogy adatokat osszunk meg más felhasználókkal vagy kérésedre.

A kérésedre

Ha a szolgáltatás jellegéből adódóan szükséges, hogy továbbítsuk adataid egy harmadik félnek, akkor kérésedre ennek eleget teszünk.

Például Puppy Match szolgáltatásunk keretében a kitöltött kérdőíved továbbítjuk olyan tenyésztőknek, akiknek éppen van olyan kutyája, amilyet keresel.

Jogi okokból

A Wuuff megoszthatja adataid, ha úgy véljük hogy ez szükséges valamilyen alkalmazandó jogszabály, jogi eljárás vagy kormányzati felhívás alapján.

A hozzájárulásoddal

A Wuuff megoszhatja adataid a jelen szabályzatban nem említett módon is, ha erről értesítést küldünk és hozzájárulsz a megosztásához.

Személyes adatokat a Wuuff harmadik személyeknek kizárólag adatfeldolgozás céljából adhat át. Az adatfeldolgozó a tudomására jutott személyes adatokat kizárólag a Wuuff rendelkezései szerint dolgozhatja fel, saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet, továbbá a személyes adatokat az általunk meghatározott módon köteles tárolni és megőrizni. Az adatfeldolgozó az adatkezelő rendelkezése szerint vehet igénybe további adatfeldolgozót.

Az adatok megőrzése és törlése

Összefoglaló: A Wuuff tárolja a gyűjtött adatokat, amíg fiókod aktív, kivéve akkor, ha kéred adataid vagy fiókod törlését. Egyes esetekben fiókod törlése után is megtarthatunk adatokat, ha jogszabály írja elő.

A Wuuff megtartja adataid, amíg a felhasználói fiókod aktív, kivéve ha kéred adataid vagy fiókod törlését. Ezen feltételek valamelyikének fennállása esetén indokolatlan késedelem nélkül töröljök adataid:

  • személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy más módon kezeltük;
  • az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű okaz adatkezelésre;
  • a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;
  • a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogbanelőírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

Regisztráció: A felhasználói fiók fennállásának idejére.
Kennel adatok: A felhasználói fiók fennállásának idejére.
Hírlevél: A felhasználó leiratkozásáig.
Puppy Match szolgáltatás: Legfeljebb a kitöltéstől számított 40 napig, de meg nem rendelt szolgáltatás esetében csak 10 napig.
Puppy Alert: A felhasználó leiratkozásáig.
Chatbot szolgáltatás: A felhasználó leiratkozásáig.

Vásárlás: A felhasználói fiók fennállásának idejére.
Számlázás: A Számv. tv. 169. § (2) bekezdésének megfelelően, a finanszírozás lezárultától számított nyolc év.

Biztonság

A Wuuff számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyén és adatfeldolgozóinál találhatók meg.

Ezeket a rendszereket és informatikai eszközöket úgy választjuk meg, hogy a kezelt adatok

  • csak az arra feljogosítottak számára hozzáférhetőek,
  • hitelességük biztosított,
  • változatlanságuk igazolható,
  • a jogosulatlan hozzáférés ellen védett.

Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekre, melyek tisztességtelen tevékenységekre, információ felfedésére, módosítására végeznek. Az ilyen fenyegetésekkel szemben a Wuuff minden tőle várható óvintézkedést megtesz. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson biztonsági események esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

Adatkezeléssel kapcsolatos jogaid

Tájékoztatáshoz való jog

A Wuuff mindent megtesz annak érdekében, hogy a GDPR 13., 14. cikkben említett információt és a 15-22. és 34. cikkben említett tájékoztatást átlátható és könnyen érthető formában bocsássa rendelkezésedre.

Kérésedre írásban - a privacy@wuuff.dog címen -, vagy személyazonosságának igazolása után szóban is adható a tájékoztatás.

Hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást és hozzáférést kapjon személyes adatainak kezeléséről, valamint az alábbi információkról:

  • az adatkezelés céljai;
  • az érintett személyes adatok kategóriái;
  • azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
  • a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
  • a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga;
  • a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
  • az adatforrásokra vonatkozó információ;
  • valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Amennyiben a személyes adatokat harmadik országba továbbítják, az érintett jogosult arra, hogy az ezekre vonatkozó garanciákról tájékoztatást kapjon.

A Wuuff az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát kérésre ingyenesen rendelkezésre bocsátja. További másolatokért adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű díjat számítunk fel. Kérésre a másolatot elektronikos úton szolgáltatjuk.

Ezt a tájékoztatást a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adjuk meg.

Helyesbítés joga

Az érintett kérheti a rá vonatkozó pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését vagy pótlását.

Törléshez való jog

Ezen feltételek valamelyikének fennállása esetén indokolatlan késedelem nélkül töröljük az érintett adatait:

  • személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
  • az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
  • a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  • a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

Adatkezelés korlátozásához való jog

Az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén az érintett kérheti személyes adatainak korlátozását:

  • Az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését),
  • az adatkezelés jogellenes, az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását,
  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez,
  • ha az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben).

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

A Wuuff az érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

Adathordozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozás joga

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen. A személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése elleni tiltakozás esetén az adatok e célból nem kezelhetők.

Visszavonás joga

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Bírósághoz fordulás joga

Jogaid megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhatsz. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Kártérítés és sérelemdíj

Minden olyan személy, aki az adatvédelmi rendelet megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az adatkezelőtől vagy az adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult. Az adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem tartotta be a jogszabályban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha az adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta vagy azokkal ellentétesen járt el.

Ha több adatkezelő vagy több adatfeldolgozó vagy mind az adatkezelő mind az adatfeldolgozó érintett ugyanabban az adatkezelésben, és felelősséggel tartozik az adatkezelés által okozott károkért, minden egyes adatkezelő vagy adatfeldolgozó egyetemleges felelősséggel tartozik a teljes kárért.

Az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.

Eljárási szabályok

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a GDPR 15–22. cikk szerinti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha elektronikus úton nyújtotta be a kérelmét, a tájékoztatás elektronikus úton kerül megadásra, kivéve, ha az érintett ezt másként kéri.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy ezzel szemben panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával is.

A Wuuff a kért információkat és tájékoztatást díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre észszerű díjat számolhat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat az általa végzett valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

Adatvédelmi hatósági eljárás

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06 1 391 1400

Fax: 06 1 391 1410

Honlap: http://www.naih.hu

Kelt: 2018. május 25.