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Häufig gestellte Fragen

Was ist Wuuff?

Wuuff ist eine innovative Plattform, die es es Züchtern von Rassehunden ermöglicht ihre Hunde zu präsentieren und beide Seiten (Züchter und künftige Hundebesitzer) können Wuuff Pay zum gegenseitigen Vorteil nutzen. Als Käufer können Sie Ihr neues Familienmitglied direkt von dem Züchter auf unserer Seite erwerben. Wuuff unterstützt Sie während der Auswahl mit aktuellen Informationen beim Vergleich der Welpen und während der gesamten Transaktion und dem Bezahlungsprozess. Lernen Sie mehr über uns.

Was passiert, wenn ich „Jetzt beim Züchter reservieren“ presse?

Wenn Sie den Knopf pressen, bekommen Sie Zugang zu Wuuff Pay. Sie können den Welpen anzahlen oder den vollen Kaufpreis hinterlegen. Bitte kommunizieren Sie vor der Transaktion mit dem Züchter. Wenn Sie geklärt haben, dass Sie der neue stolze Besitzer des betreffenden Welpen werden, kommen Sie zurück und nutzen Wuuff Pay.

Wie funktioniert Wuuff Pay? Ist es wirklich möglich online zu bezahlen?

Ja, es ist möglich. Transaktionen mit Wuuff Pay geschehen über ein sicheres Online-System, bei dem Sie einen Welpen anzahlen können oder den gesamten Kaufpreis mit Kredit- oder Debitkarte hinterlegen. Banküberweisung sind ebenfalls möglich. Nach Abschluss der Transaktion sind Sie der stolze Besitzer eines Welpen und können mit dem Züchter die Überführung klären. Erst wenn Sie tatsächlich Ihren Hund entgegengenommen und wir ein Feedback von Ihnen bekommen haben, überführen wir Ihre Zahlung an den Züchter. Bezahlung mit Wuuff Pay bietet Ihnen die Wuuff Guarantee.

Soll ich eine Anzahlung leisten oder den vollen Kaufpreis zahlen?

Klären Sie beide Möglichkeiten mit dem Züchter, ehe Sie eine Entscheidung treffen. Die meisten Züchter bevorzugen den vollen Kaufpreis, auch wenn die Welpen gerader erst geworfen worden sind, da es ihnen das Gefühl vermittelt ein neues zu Hause gefunden zu haben. Andere Züchter bitten nur um eine Anzahlung (bei 0-6 Wochen alten Welpen) und fordern den Restbetrag bei der Übergabe. Wir empfehlen, bei Welpen, die 0-4 Wochen alt sind nur eine Kaution zu leisten und Wuuff Pay zu nutzen, um den vollen Kaufpreis zu zahlen, wenn Sie den Hund bekommen haben. Wenn die Welpen 5 Wochen alt sind, können Sie unbesorgt den vollen Kaufpreis hinterlegen, da Welpen in dem Alter in der Regel gesund und stark genug sind, um sich gut weiterzuentwickeln.

Ist Wuuff Pay ohne Aufpreis möglich?

Ja, zukünftige Hundebesitzer können die Sicherheit und die Vorteile der Online-Zahlung ohne Extrakosten genießen.

Was ist Wuuff Guarantee?

Bezahlung mit Wuuff Pay bietet Ihnen die Wuuff Guarantee. Wir garantieren, dass die Angebot echt sind, die Züchter wirklich existieren und die Hunde so sind wie beschrieben. Wir sorgen dafür, dass der Welpe, in den Sie sich verlieben und den Sie zahlen oder reservieren, gesund bei Ihnen zu Hause ankommt. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass Sie alle im Angebot angegebenen Dokumente mit dem Welpen erhalten. Dies garantieren wir Ihnen, in dem wir den vollen Kaufpreis für Ihren reservierten Welpen erst dann überführen, wenn Sie uns mitteilen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Wie funktionieren die Bewertungen?

Wenn die Wuuff Pay-Transaktion abgeschlossen ist und der Welpe bei Ihnen schläft, können Sie Ihre Gesamterfahrung bewerten. Ihre ehrliche Bewertung hilft dem Züchter dabei, sich einzuschätzen und hilft zukünftigen Käufern bei ihrer Wahl. Die Bewertung erfolgt in zwei Schritten. Im ersten Schritt bewerten Sie verschiedene Aspekte der Transaktion. Anschließen beschreiben Sie Ihre Erfahrungen mit eigenen Worten. Seien Sie bei Ihrer Bewertung bitte objektiv und ehrlich.

Kann ich mit dem Züchter Kontakt aufnehmen?

Ja, wir unterstützen es ausdrücklich, dass Sie mit dem Züchter Kontakt aufnehmen, ehe Sie eine Zahlung leisten. In den Angeboten finden Sie die Kontaktdaten der Züchter, also nehmen Sie gerne Kontakt auf und erkundigen Sie sich nach der Zucht, den Welpen und ihrem Charakter. Eine gute Beziehung zwischen Ihnen und dem Züchter beruhigt diesen, dass der Welpe in ein gutes Zuhause kommen wird und Sie können versichert sein, dass der Welpe aus einer guten Zucht kommt.

Wo finde ich die Kontaktinformationen des Züchters?

Wählen Sie „Mehr Infos“ auf der Übersichtsseite, um die Seite mit den Informationen zu öffnen. Wenn Sie nach unten scrollen, finden Sie die Daten des Züchters. Sie können dem Züchter eine Nachricht schreiben, indem Sie „Nachricht senden“ pressen, oder ihn direkt anrufen, indem Sie sich die ganze Nummer anzeigen lassen.

Wie bekomme ich meinen Welpen?

Wenn Sie Ihren Welpen über Wuuff reserviert oder gekauft haben, kontaktieren Sie den Züchter und klären Sie die restlichen Details. Lesen Sie unter Den Welpen erhalten im Menü weitere Informationen.

 Was ist ein Top-Züchter?

Es ist weder unser Ziel noch unsere Verantwortung die Züchter zu qualifizieren, deshalb zielt die Bezeichnung nicht darauf. Der Status als Top-Züchter bedeutet, dass der Züchter sein Angebot vervollständigt hat, hochqualitative Fotos des Welpen hochgeladen hat und eine Beschreibung vorliegt. Er zeigt auch, welche Dokumente mit dem Welpen ausgehändigt werden. Von den Eltern liegen die Biografien, Bilder, Preise von Hundeausstellungen und Gesundheitszeugnisse vor, um den Hintergrund des Welpen zu vervollständigen. Solch sorgfältige und detaillierte Listen verraten uns, dass der Züchter ein echter Profi ist, und man sicher davon ausgehen kann, dass sein Verhalten während der Kommunikation und Transaktion anstandslos und positiv sein wird.